Seja bem-vindo ao NARA.
O NARA é uma plataforma digital que conecta pessoas que desejam alugar roupas, acessórios e itens de viagem no local de destino com pessoas ou parceiros que disponibilizam esses itens para locação.
Ao acessar ou utilizar a plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos de Uso, bem como com as demais políticas da plataforma.
Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, o usuário não deverá utilizar os serviços do NARA.
Para fins destes Termos de Uso: • NARA – Plataforma digital de intermediação de locação de roupas, acessórios e itens de viagem. • Usuário ou Locatário – Pessoa que utiliza a plataforma para alugar itens. • Anfitrião – Pessoa física ou jurídica que disponibiliza itens para locação na plataforma. • Reserva – Transação realizada entre Usuário e Anfitrião por meio da plataforma. • Caução – Valor de garantia vinculado à reserva para cobertura de danos ou prejuízos.
O NARA atua exclusivamente como plataforma de intermediação digital entre Usuários e Anfitriões. O NARA não é proprietário da maioria dos itens anunciados, não participa diretamente da relação contratual entre as partes e não exerce controle direto sobre: estado dos itens, entrega, devolução, conduta dos usuários, cumprimento das obrigações entre as partes. Assim, o NARA não é responsável pela execução do contrato de locação entre Usuário e Anfitrião.
O NARA foi desenvolvido para facilitar que viajantes possam: alugar roupas e acessórios diretamente no destino, evitar excesso de bagagem, reduzir custos de transporte, acessar itens locais de forma rápida e conveniente. A plataforma funciona como um marketplace de locação local, conectando viajantes a anfitriões que disponibilizam itens.
Para utilizar o NARA é necessário realizar cadastro. O usuário declara que: possui mais de 18 anos, fornecerá informações verdadeiras, manterá seus dados atualizados. O cadastro é pessoal, individual e intransferível. O NARA poderá solicitar documentos adicionais para verificação de identidade.
As reservas são realizadas diretamente na plataforma. O pagamento poderá incluir: valor do aluguel, taxa de serviço da plataforma e caução de garantia. O NARA utiliza intermediadores de pagamento e não armazena dados completos de cartão de crédito.
Alguns itens poderão exigir pagamento de caução como garantia. A caução poderá ser pré-autorizada no cartão de crédito ou cobrada no momento da reserva. A caução tem como finalidade cobrir: danos ao item, perda, extravio, atraso na devolução e uso inadequado. Caso o item seja devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, a caução será liberada.
O usuário é responsável pela integridade do item durante todo o período da locação. Caso o item seja devolvido com danos, o valor da caução poderá ser retido integralmente ou parcialmente. Caso o valor da caução não seja suficiente para cobrir o prejuízo, o usuário poderá ser cobrado pelo valor adicional necessário para reparação ou substituição do item.
Caso o dano, perda ou não devolução do item ultrapasse o valor da caução: • O anfitrião poderá solicitar cobrança adicional ao usuário. • O pagamento poderá ser realizado através de novo pagamento dentro da plataforma ou através de link de pagamento enviado ao usuário. • O usuário declara ciência de que poderá ser responsabilizado pelo valor total do item caso ocorra dano grave, perda ou não devolução.
O NARA atua exclusivamente como intermediador entre Usuário e Anfitrião. O NARA não se responsabiliza por: danos causados aos itens durante o uso, perda ou extravio dos itens, atraso na devolução, não devolução, furto ou roubo dos itens, uso indevido, descumprimento das obrigações entre usuário e anfitrião. Caso o valor da caução não seja suficiente, o NARA poderá facilitar cobranças adicionais, incluindo links de pagamento e boletos. Persistindo a inadimplência, o NARA poderá encaminhar o débito para empresas de cobrança e registro nos órgãos de proteção ao crédito (SPC, Serasa ou equivalentes).
Em caso de furto, roubo ou perda do item durante o período da locação: o usuário deverá comunicar imediatamente a ocorrência e poderá ser responsabilizado pelo valor do item. O NARA não será responsável por indenizações decorrentes dessas situações.
O NARA poderá, a seu critério, atuar como mediador em disputas entre usuários e anfitriões. Contudo, o NARA não tem obrigação legal de resolver conflitos ou realizar compensações financeiras entre as partes. A responsabilidade final pela resolução de disputas permanece entre usuário e anfitrião.
É proibido utilizar a plataforma para: fraudes, golpes, atividades ilegais, manipulação de avaliações, uso de dados falsos. Contas envolvidas em atividades suspeitas poderão ser suspensas ou encerradas.
Todos os direitos relacionados à plataforma NARA, incluindo marca, logotipo, design, software e banco de dados, são de propriedade exclusiva do NARA. É proibida qualquer reprodução sem autorização.
A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". O NARA não garante: disponibilidade contínua da plataforma, ausência de falhas técnicas, inexistência de interrupções temporárias.
O NARA poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após publicação na plataforma.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais disputas serão resolvidas no foro competente conforme legislação aplicável.
Dúvidas ou solicitações poderão ser enviadas através dos canais oficiais da plataforma.